● 维修售后流程

1.向售后人员提出电话维修申请，请将原机器寄回客服指定维修地址，等待公司维修（请将维修原因、姓名、电话等信息写在便条上附于包装内一起寄回）。
2.在质保期内的产品（非人为损坏），不收取任何维修费用。
3.过保修期的产品，需按照公司维修价目表收取一定的维修费用和上门拆装费用。

维修地址：河南省郑州市金水区经七路21号华凯大厦4002室
收货人：尚经理
收货电话：13253331927

● 发货说明

服务承诺： 当天17点之前确定订单，当天发货，当天17点之后提交的订单，次日发货。
配送方式：我们已与第三方快递公司德邦快递、顺丰、圆通、中通、韵达、申通、邮政EMS建立战略合作关系，所有产品均由以上快递公司发出，并根据您所在城市的偏远程度选择更为合适安全的快递公司。

我已经购买了，什么时候能收到货？

正常情况下您的包裹3-7个工作日内收到，我们客服会把快递单号信息发送给您，供您随时可查看物流信息。

● 收货说明

验货 为保障您的合法权益，请您在签收前，务必确认以下信息：

1、订单编号是否正确；
2、收件人姓名是否是您本人；
3、核对产品品牌、型号、数量等内容是否与您购买完全一致；
4、如果您选择货到付款，订单上标明的费用是否与您在下单时核对的费用完全一致；
5、商品是否存在任何异常（例如变形、损坏、渗漏等），如有疑问请拍照发送给我们客服。

签收 如果您在验货后未发现异常，即可签收。
如果您在验货后发现有异常，请向业务员指出，您可现场拒收整个包裹，也可以先对包裹做签收，再针对存在异常的商品做退换货处理。

注意：如您在快递员离开后再提出包裹外包装或封带异常，以及商品的规格、数量或外观等存在异常而要求退换货，我们将无法为您处理，敬请谅解。除非您发现并有证据证明商品存在质量问题，此时请与客服中心13253331927联系。